Правила для членов Клуба «АНГЕЛ»
1. Клуб «АНГЕЛ» оказывает каждому Члену Клуба содействие в организации автотехнической помощи на дорогах Москвы и Московской области согласно выбранной Программе обслуживания.
2. Член Клуба не может передать свои полномочия другому лицу.
3. Член Клуба имеет право самостоятельно устанавливать начальный и конечный пункты транспортировки автомобиля в пределах региона обслуживания.
3.1. Транспортировка автомобиля производится в случае невозможности его самостоятельного движения вследствие технической неисправности, а так же при условии, что габариты автомобиля не превышают 5,5 м в длину и 2,0 м в ширину, а его полная масса на момент транспортировки не выше 4 (четырех) тонн.
3.2. «Транспортировка» означает совокупность и последовательность следующих действий:
— прибытие автомобиля-эвакуатора к автомобилю Члена Клуба;
— погрузка автомобиля Члена Клуба на платформу эвакуатора с помощью лебедочного механизма с дорожного полотна;
— перевозка автомобиля Члена Клуба на платформе эвакуатора в то место, которое Член Клуба указал диспетчеру в момент размещения заказа на транспортировку;
— разгрузка автомобиля Члена Клуба с платформы эвакуатора на дорожное полотно.
3.3. Маршрут транспортировки после погрузки автомобиля Члена Клуба на платформу эвакуатора не может быть изменен вплоть до окончания его разгрузки.
3.4. Если после окончания транспортировки у Члена Клуба возникает необходимость перевезти автомобиль в другое место, то Член Клуба должен разместить следующий заказ на транспортировку в установленном порядке, т.е. новому Заказу, через диспетчерский центр.
3.5. Все льготы и скидки, предоставляемые Члену Клуба, распространяются только на действующего Члена Клуба, но не распространяются на других лиц, не являющихся Членами Клуба«.
4. Если при оформлении документов о вступлении в Клуб необходимые учетные данные были указаны полностью, то карта активизируется в течении 5-и рабочих дней с даты оформления заявления.
5. Член Клуба имеет право вносить изменения в учетные данные согласно выбранной Программе обслуживания.
6. В случае замены учетных данных Члена Клуба или учетных данных по автомобилю Член Клуба обязан заблаговременно сообщить об изменениях в Клуб, т.к. сообщенные Членом Клуба изменения учетных данных будут введены в действие не ранее, чем через 24 часа.
7. При необходимости получения помощи Член Клуба должен позвонить в диспетчерский центр и сообщить следующие сведения:
— фамилию, имя, отчество;
— персональный код Члена Клуба (эмбоссирован на лицевой стороне клубной карточки);
— марку автомобиля, гос. номер цвет;
— характер неисправности — по возможности — или конечную точку при транспортировке;
— точное местонахождение.
8. На месте обслуживания Член Клуба обязан предъявить механику техпомощи следующие документы:
— водительские права (паспорт);
— удостоверение Члена Клуба (клубную карточку);
— техпаспорт на автомобиль (или свидетельство о регистрации технического средства);
— документ, подтверждающий право собственности Члена Клуба на автомобиль, а именно техпаспорт на а/м с указанными в нем Ф.И.О. Члена Клуба или нотариально заверенную генеральную доверенность.
9. Член Клуба обязан выполнять рекомендации механика службы техпомощи, указанные в «Извещении о неисправности на дороге» при проведении работ. В противном случае, повторное устранение той же неисправности будет платным.
10. Если Член Клуба нарушает пункт 9 настоящих Правил и тем самым наносит ущерб другим Членам Клуба, то Клуб оставляет за собой право приостановить содействие Члену Клуба по оказанию услуг срочной технической помощи и эвакуации. Данное приостановление действует до выяснения администрацией Клуба совместно с Членом Клуба всех обстоятельств, случившегося. После выяснения Клуб оставляет за собой право возобновить оказание содействия Члену Клуба.
11. Клуб оставляет за собой право принятия решения об отказе в продлении членства в Клубе на второй и последующие годы.
12. Срок действия клубной карты 1 (один) год с момента активации. Дальнейшая пролонгация срока действия клубной карты возможна при условии внесения очередного годового членского взноса.
13. Порядок оформления документов для вступления в Клуб или для продления членства в Клубе следующий:
13.1. Клуб направляет курьера по предварительно согласованному адресу к вновь вступающему Члену Клуба или Члену Клуба, продляющему членство в Клубе. До начала работы с курьером лицо, вновь вступающее в Члены Клуба, или Член Клуба, продляющий членство в Клубе, обязан позвонить в Клуб по тел. +7 (495) 747-00-20 и идентифицировать паспортные данные прибывшего курьера и курьера, направленного Клубом. Взаимодействовать с прибывшим курьером возможно только при подтверждении Клубом информации о курьере.
При невыполнении действий, указанных в настоящем пункте, Клуб не несет ответственности за дальнейшие последствия.
14. Клуб выделяет члену Клуба персонального менеджера, который активирует карту Члена Клуба путем внесения соответствующей информации в базу данных. После активации карты персональный менеджер обязан сообщить Члену Клуба свои ФИО и контактные данные.
15. Член Клуба вправе звонить своему персональному менеджеру ежедневно с 9.00 до 21.00, включая выходные и праздничные дни.
Председатель Клуба
В.Б. Соломоденко
Вся персональная информация может обрабатываться и использоваться менеджером Клуба, в том числе для направления информации через любые каналы коммуникации, включая почту, SMS, электронную почту, телефон.
Членский взнос не является предоплатой за услуги и не подлежит возврату, согласно действующему законодательству РФ.
РОО автовладельцев «Клуб «Ангел» оставляет за собой право изменить правила членов Клуба.
