АВТОКЛУБ

«А.Н.Г.Е.Л.»

АВТОМОБИЛЬНАЯ ЛИГА

Введение

  1. В состав партнеров для оказания услуг автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.» входят две общественные организации:
    • региональная общественная организация автовладельцев «Клуб "А.Н.Г.Е.Л."»
    • региональная общественная организация автовладельцев «Семейный клуб "А.Н.Г.Е.Л."».
  2. У всех Членов Клуба одинаковые права и обязанности. Различия только по бонусным программам, которые предоставляются Членам Клуба. Подробное описание бонусных программ в Приложении № 1 к настоящему Положению.
  3. Правила и ограничения при оказании помощи отображены в Приложении № 2 к настоящему Положению.

Приложение № 1
К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

ООО "Прогресс-Авто" предоставляет следующие услуги по программам Клуба «GOLD» и «VIP»:

Услуги Вид программы / условия по программе Комментарий
  «GOLD» «VIP»  
Количество зарегистрированных владельцев/ автомобилей 1 / 1 2 / 1 или 1 / 2  
Бесплатная эвакуация автомобиля Неограниченно в течение года
(но не более 1 раза в сутки)
Приложение № 5 Пп.1.1, 1.2
Бесплатная техпомощь Неограниченно в течение года
(но не более 1 раза в сутки)
Приложение № 5 п.2
Скидка на сложные работы 50% Приложение № 6 п.1
Скидка на дополнительные работы 50% Приложение № 6 п.2
Программа «Дисконт» Предусмотрено Приложение № 7
Программа «Лояльность» Предусмотрено  
Срок действия карты 1 год Продление карты без вступительного взноса

Приложение № 2
К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

Правила и ограничения при оказании помощи на дорогах для членов Клуба «А.Н.Г.Е.Л.»

  1. ООО «Прогресс-Авто» оказывает каждому Члену Клуба автотехническую помощь (срочную техническую помощь и эвакуацию-транспортировку) на дорогах Москвы и Московской области, согласно Программе обслуживания.
  2. Член Клуба не может передать свои полномочия другому лицу.
  3. Срочная техническая помощь - это выезд автомобиля технической помощи к Члену Клуба, при котором производится помощь на дороге с возможностью устранить неполадки без применения стационарных средств в течение непродолжительного периода времени.
  4. «Транспортировка» означает совокупность и последовательность следующих действий:
    • прибытие автомобиля-эвакуатора к автомобилю Члена Клуба
    • погрузка автомобиля Члена Клуба на платформу эвакуатора с помощью лебедочного механизма с дорожного полотна
    • перевозка автомобиля Члена Клуба на платформе эвакуатора в место, указанное Членом Клуба и согласованное с диспетчером
    • разгрузка автомобиля Члена Клуба с платформы эвакуатора на дорожное полотно
    • 4.1. Транспортировка автомобиля производится в случае невозможности его самостоятельного движения вследствие технической неисправности, а также при условии, что габариты автомобиля не превышают 5,5 м в длину; 2,0 м в ширину и 2,7 м в высоту, а его полная масса на момент транспортировки не выше 4 (четырех) тонн.
    • 4.2 Член Клуба имеет право самостоятельно устанавливать начальный и конечный пункты транспортировки автомобиля в пределах региона обслуживания.
    • 4.3 Маршрут транспортировки после погрузки автомобиля Члена Клуба на платформу эвакуатора не может быть изменен вплоть до окончания его разгрузки, и определяется диспетчером.
  5. Услуга эвакуации транспортного средства и срочной технической помощи для Членов Клуба производится бесплатно без ограничения по количеству раз в течение года, но не более одного раза в сутки.
  6. Если Член Клуба при размещении заказа на эвакуацию транспортного средства находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и утаивает это от сотрудника диспетчерского центра и тем самым обманывает компанию ООО"Прогресс-Авто", то при выявлении данного факта в момент прибытия в начальный пункт эвакуации водитель-механик в праве:
    • а) уехать без оказания услуги эвакуации
    • б) оформить заказ на платную эвакуацию на сумму 3000 рублей
    • в) по согласованию с Членом Клуба вызвать наряд ДПС для экспресс диагностики на подтверждение факта состояния опьянения
    Если результаты диагностики показывают, что Член Клуба трезв, то водитель-механик обязан в устной форме принести извинения и произвести эвакуацию транспортного средства, если Член Клуба находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то водителем-механиком производится услуга платной эвакуации стоимостью 3000 рублей.
  7. В случаях если транспортное средство члена клуба необходимо перемещать или обслуживать более одного раза за сутки, то расчет каждой последующей транспортировки или срочной технической помощи производится как для физического лица, за каждую услугу отдельно.
  8. Если после окончания обслуживания у Члена Клуба возникает необходимость перевезти автомобиль в другое место или произвести дополнительную срочную техническую помощь транспортному средству, то Член Клуба должен разместить следующий заказ на транспортировку или срочную техническую помощь в установленном порядке, т.е. оформить новый Заказ, через диспетчерский центр в соответствии с п.6.
  9. Если членом клуба нарушен п.п.5 и 6 настоящих Правил то ООО «Прогресс-Авто» оставляет за собой право остановить оказание услуг в рамках программы данному нарушившему правила Члену Клуба по оказанию услуг срочной технической помощи и эвакуации.
  10. Все льготы и скидки, предоставляемые Члену Клуба, распространяются только на действующего Члена Клуба и не распространяются на других лиц, не являющихся Членами Клуба.
  11. Член Клуба имеет право вносить изменения в учетные данные не более 1-го или 2-х раз, согласно программе обслуживания, после обязательного предоставления письменного заявления с приложением копии свидетельства о регистрации (с двух сторон) нового транспортного средства.
  12. Изменения учетных данных Члена Клуба или его транспортного средства вводятся в действие через 24 часа с момента предоставления соответствующих документов, подтверждающих вносимые изменения.
  13. При необходимости получения помощи Член Клуба должен позвонить в диспетчерский центр Клуба и сообщить следующие сведения:
    • фамилию, имя, отчество
    • персональный код Члена Клуба (эмбоссирован на лицевой стороне клубной карточки)
    • марку автомобиля, гос. номер, цвет
    • точное местонахождение
    • характер неисправности при СТП (по возможности), конечную точку при транспортировке
  14. На месте обслуживания Член Клуба обязан предъявить карту Члена клуба, а также предоставить механику-водителю для фотофиксации следующее:
    • Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение)
    • Автотранспортное средство с государственным номером, зарегистрированное в базе Актоклуба
  15. Член Клуба обязан выполнять рекомендации механика – водителя ООО «Прогресс-Авто», указанные в «Извещении о неисправности на дороге» при проведении работ. После каждого 3-го обслуживания ООО «Прогресс-Авто» оставляет за собой право приостановить обслуживания Члена Клуба до подтверждения проведенных ремонтных работ зарегистрированного транспортного средства техническими специалистами ООО «Прогресс-Авто». При осмотре представленного транспортного средства производится обязательная комплексная диагностика. В противном случае обслуживание Членов Клуба будет платным. Только в случае выполнения условий и правил ООО «Прогресс-Авто» Член клуба получает бесплатное неограниченное кол-во обслуживаний в течение года.
  16. Если Член Клуба нарушает пункты настоящих Правил то ООО «Прогресс-Авто» оставляет за собой право приостановить оказание услуг в рамках программы Члену Клуба по оказанию услуг срочной технической помощи и эвакуации. Данное приостановление действует до выяснения администрацией Клуба, совместно с Членом Клуба и ООО «Прогресс-Авто» всех обстоятельств, случившегося и оставляет за собой право возобновить или прервать оказание содействия Члену Клуба.
  17. Срок действия клубной карты 1 (один) год с момента активации, недействительные карты к оказанию услуг не принимаются.

Приложение № 3
К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

Бланк заявления по программе «GOLD»

Приложение № 4
К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

Бланк заявления по программе «VIP»

В бланке заявления 3 листа:

  • последний (нижний) лист заявления передается клиенту при оформлении
  • оставшиеся два (верхний и следующий за ним) листа сдаются в Клуб

Приложение № 5
К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

  1. Бесплатная эвакуация автомобиля для Члена Клуба
    1. 1.1 Бесплатная эвакуация неисправного автомобиля выполняется с дорожного полотна в пределах административных границ Москвы и на территории Московской области в пределах 2-й кольцевой бетонной дороги (трасса А 107)
    2. 1.2 Эвакуация неисправного автомобиля на территории Московской области за пределами 2-й кольцевой бетонной дороги (Трасса А 107) выполняется с 50 % скидкой, по расценкам для разовых клиентов ООО "Прогресс-Авто"
  2. Перечень работ для Клубных клиентов, которые выполняются бесплатно
    Электрооборудование:
    1. Замена контактной группы*
    2. Стандартная замена предохранителей (любой автомобиль)*
    3. Зачистка клемм АКБ (любые автомобили)
    4. Быстрая подзарядка АКБ от внешнего источника*
    5. Замена АКБ на новый*
    6. Замена регулятора напряжения (любой автомобиль, на котором не предусмотрено в этом случае снятие генератора и его разборка)*
    7. Запуск автомобиля от внешнего источника (любые автомобили)
    8. Катушка зажигания*
    9. Высоковольтные провода. Снятие и замена неисправных проводов*
    10. Регулировка зажигания на отечественных автомобилях, а также на иномарках с классической системой зажигания
    11. Коммутатор. Выполняется замена в случае выхода из строя*
    12. Свечи зажигания (только рядный двигатель)*
    13. Замена неисправных реле*
    14. Замена лампы внешнего светового прибора*

    * — работа по замене неисправного узла и детали выполняется из материалов заказчика и при условии, что для выполнения операции не требуется снятие дополнительного оборудования

     
  3. Двигатель и система охлаждения:

    Все работы с приводными ремнями выполняются на любых автомобилях, где не требуется снятие других ремней и разборка приводных шкивов, а также снятие защитных кожухов. Работы выполняются с дальнейшей регулировкой натяжения или проводится только регулировка натяжения.

    1. Ремень генератора*
    2. Ремень вентилятора *
    3. Ремень водяного насоса (ручейчатый)*
    4. Ремень водяного насоса для дизельных двигателей*
    5. Замена датчика вентилятора*
    6. Замена датчика температуры*
    7. Доливка охлаждающей жидкости*
    8. Патрубки - Замена*
    9. Проверка уровня жидкостей в двигателе и их доливка (при наличии расходных материалов)
    10. Замена патрубков
    11. Замена неисправных хомутов в доступных местах (любые автомобили)*

    * — работа по замене неисправного узла и детали выполняется из материалов заказчика и при условии, что для выполнения операции не требуется снятие дополнительного оборудования

     
  4. Топливная система:
    1. Замена механического топливного насоса*
    2. Снятие и установка топливного фильтра (в подкапотном пространстве)*
    3. Регулировка (только отечественные автомобили):
      • оборотов холостого хода карбюратора
      • уровня топлива в поплавковой камере карбюратора
    4. Замена воздушного фильтра*

    * — работа по замене неисправного узла и детали выполняется из материалов заказчика и при условии, что для выполнения операции не требуется снятие дополнительного оборудования

     
  5. Тормоза, оси, шины:

    Замена колеса на запасное (любые автомобили). Выполняется стандартная замена колеса. При наличии секретки и отсутствии у клиента ключа или его поломки производится платная работа по часовому тарифу для сложных работ.

Приложение № 6
К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

  1. Список выполняемых, сложных работ при эвакуации со скидкой 50 %:
    1. 1.1 Эвакуация автомобиля с заблокированными колесами или при отсутствии колес
    2. 1.2 Эвакуация автомобиля с неисправным рулевым управлением
    3. 1.3 Эвакуация автомобиля при отсутствии буксировочного крюка
    4. 1.4 Эвакуация автомобиля (погрузка низких авто) при спущенных колесах (если необходимо применять доп. приспособления)
    5. 1.5 Буксировка (вытаскивание) автомобиля из кювета, гаража, колодца, с бордюра, из сугроба, из ряда (если для буксировки применялась лебедка эвакуатора или буксирный трос)
    6. 1.6 Снятие/постановка с пандуса, пьедестала, с бортов машин
    7. 1.7 Переворачивание автомобиля
    8. Список дополнительных услуг эвакуатора:
    9. 1. «Неисправный водитель»: от 2000 руб.
  2. Список дополнительных услуг технической помощи со скидкой 50 %:
    1. 2.1 Вскрытие автомобиля
    2. 2.2 Отключение сигнализации
    3. 2.3 Снятие с паркинга
    4. 2.4 Работа с секреткой на колесе
    5. 2.5 Высверливание шпилек на колесах
    6. 2.6 Замена бензонасоса без съема бака
    7. 2.7 Замена ремня ГРМ (только отечественные автомобили)
    8. 2.8 Шиномонтаж
  3. Список дополнительных услуг технической помощи:
    1. 3.1 Вскрытие автомобиля: от 2000 руб.
    2. 3.2 Диагностика автомобиля: 1500 руб.
    3. 3.3 Поездка до ближайшей АЗС (до 5 км): 1000 руб.
    4. 3.4 Поездка до ближайшего шиномонтажа (до 5 км): 1000 руб.

Приложение № 7
К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

К Положению "О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА «А.Н.Г.Е.Л.»"

Положение о дисконтной программе автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.»

Дисконтная программа Автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.» предназначена для физических лиц, в целях предоставления льготных условий на услуги, предоставляемые партнерами Автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.» по оказанию срочной эвакуационной или технической помощи на дороге и иных услуг и товаров.

Дисконтная карта не является кредитной, платежной или банковской.

  1. Общие положения:
    1. 1.1 Дисконтные карты являются именными и не могут передаваться третьим лицам для получения предусмотренных скидок и льгот, активируется карта после заполнения заявления на активацию. Карта может предоставлять льготы родственникам и друзьям держателя карты в виде отдельных условий и льгот при их обращении в Автоклуб «А.Н.Г.Е.Л.» за услугами эвакуационной и технической помощи при указании № карты и имени владельца.
    2. 1.2 Распространение Дисконтных карт клуба производиться как в рамках акций, так и по договорам заключенным с агентами.
    3. 1.3 Дисконтная карта действует только при предъявлении документов, удостоверяющих личность держателя карты. Действие Дисконтной карты не распространяется на юридические лица.
    4. 1.4 Дисконтная карта является собственностью Автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.».
    5. 1.5 Автоклуб «А.Н.Г.Е.Л.» оставляет за собой право вносить изменения в Положение о дисконтной программе с предварительным уведомлением клиентов на сайте Автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.», не менее чем за 30 дней до вступления в силу решения об изменении условий выдачи или условий предоставления скидок по Дисконтным картам, если эти условия ограничивают ранее перечисленные права клиента.
    6. 1.6 Дисконтная программа предусматривает скидку от 5% на предоставляемые клиенту иные платные услуги не входящие в перечень программы.
    7. 1.7 Дисконтная карта Автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.» выдается сроком на один год.
    8. 1.8 Размер скидок по программе определяется Автоклубом «А.Н.Г.Е.Л.».
  2. Порядок получения и активации дисконтной карты:
    1. 2.1 Дисконтная карта может быть получена от партнеров Автоклуба, или при проведении разовых акций Автоклубом.
    2. 2.2 Дисконтная карта идет в комплекте с заявлением на активацию.
    3. 2.3 Заявление на активацию заполняется либо при получении Дисконтной карты от партнера клуба или на сайте Автоклуба. Отказ клиента от заполнения заявления на активацию является основанием для отказа в активации Дисконтной карты.
    4. 2.4 При утрате, Дисконтную карту можно восстановить в том случае, если было заполнено заявление на активацию.
    5. 2.5 Одному лицу может принадлежать только одна Дисконтная карта
    6. 2.6 Руководство Автоклуба имеет право вручения Дисконтной карты лицам, состоящим в деловых, партнерских отношениях с Автоклубом.
  3. Порядок пользования дисконтной картой:
    1. 3.1 Для получения скидки, предусмотренной настоящей системой скидок, клиент при оказании ему услуг обязательно должен предъявить Дисконтную карту до момента оплаты, либо одновременно с оплатой. На оплаченные ранее услуги действие дисконтной карты не распространяется.
    2. 3.2 Действие системы скидок на клиентов, не предъявивших Дисконтную карту, не распространяется.
    3. 3.3 При обращении родственников и друзей в Автоклуб «А.Н.Г.Е.Л.» за услугами эвакуационной помощи скидка действует при указании номера карты и имени владельца.
    4. Автоклуб «А.Н.Г.Е.Л.» вправе аннулировать Дисконтную карту, либо ограничить ее использование, в случае если владелец нарушает правила пользования программой.

Услуги* не просто со скидкой, а абсолютно бесплатно

* - эвакуация, техпомощь на дороге и другие услуги, уточняйте у менеджера

** - по условиям оказания прочих (техосмотр, шиномонтаж и др.) услуг необходимо уточнять у партнеров

*** - данная цена доступна только действующим членам клуба при электронном продлении, при условии указания фамилии менеджера, осуществляющего продление.

Карта клуба
от 4300 Р***
в год